Redditがモデレーターを脅迫：「サブレディットは閉鎖されたままではいられない」

Redditは、人気のサードパーティ製アプリ「Apollo」を停止させた近々予定されているAPI料金に対する継続的な抗議としてサブレディットを閉鎖したままにすることを決定した後、サブレディットの複数のモデレーターを脅迫した。

事実上、再開しない限りサブレディットを奪われると告げられたのです。さらに、Redditは投稿の質を低下させる可能性のあるルール変更を強行しています…

背景

騒動の発端は3週間前、Redditが人気サードパーティアプリApolloが使用するAPIへのアクセス料として年間2,000万ドルを要求すると発表したことだった。開発者は、その結果アプリを閉鎖せざるを得ないと反論した。当初は数十の大規模サブレディットが計画していた抗議活動は、最終的に8,000以上のサブレディットが少なくとも48時間停止する事態に発展した。他のサブレディットは、サブレディットの収益化を停止する簡単な方法を見つけた。

事態は悪化し、RedditのCEO兼創設者であるスティーブ・ハフマンは、従業員に対し、公共の場でRedditのロゴを着用しないよう警告せざるを得なくなった。同時に、Redditユーザーの意見には全く関心がないことを明言した。彼はモデレーターを交代させると脅し、事態をさらに悪化させた。悪者でさえ、ユーザーの味方だったのだ。

Redditは抗議するモデレーターを脅迫した

2,500以上のサブレディットは最初の48時間を過ぎても閉鎖されたままであり、複数のモデレーターはそれに対してReddit側から脅迫があったと述べている。

言葉遣いは穏やかなものもあったが、他のメッセージは「素敵なサブレディットですね。何か起きたら残念ですね」といった感じのものもあった。

The Vergeが報じている。

r/DIYのモデレーターが公に共有したメッセージによると、Redditの管理者（Redditの従業員）が、サブレディットの無給ボランティアモデレーターに対し、「ここではコミュニティが再開されることが期待されています」と伝えたという。

圧力は功を奏した。コミュニティは閉鎖されていたが、木曜日に再開した。あるモデレーターは、R​​edditの対応への懸念がチームに決断を迫ったと述べた。「再開するのは、そうしなければ、Redditが任命したモデレーターたちが、私たちと同じようにこのサブレディットを気にかけなくなる可能性があるからです」とモデレーターは記している[…]

r/homeimprovement のモデレーターに対して、管理者は「明確に言っておきますが、閉鎖されたままではいられません。そのため、コミュニティの開設に参加したいモデレーターがいるかどうかを知る必要があります」と述べました。 

ar/harrypotterのモデレーターに対し、管理者アカウントは「コミュニティを閉鎖したままにしておくという選択肢はない」と書いたが、ar/harrypotterモデレーターの投稿によると、ユーザーはサブレディットを非公開にするよう投票していたという。

連絡を取った多くのモデレーターは屈したようだが、あるモデレーターは、この戦術に対する憤りを公然と表明し、脅迫のスクリーンショットを投稿し、「Redditはいじめっ子だ」というタイトルの投稿でこれを「嫌がらせと威嚇」と呼んだ。管理者から受け取ったメッセージの本文は次の通り。

現時点でコミュニティを閉鎖することを選択されたことを承知しております。現在モデレーターチームに所属されている方で、コミュニティの再開に向けてご尽力いただける方がいらっしゃるかどうか、ご連絡差し上げております。サブレディットは、サポートや帰属意識を求めて集まるユーザーコミュニティのために存在しており、モデレーターはこれらのスペースを管理する立場にあり、信頼される立場にあります。ユーザーは、情報、サポート、娯楽、そして同じ興味を持つ人々との繋がりを求めて、コミュニティを頼りにしています。こうした繋がりを見つけ、築くことは、多くの人にとって非常に重要であり、活発なコミュニティが安定して活発（かつオープン）であり続けるようにすることは非常に重要です。

私たちの目標は、既存のモデレーターチームと協力して今後の方向性を模索し、あなたのサブレディットがコミュニティにとって使いやすいものとなるようにすることです。コミュニティを再開して維持することが難しい、またはご希望でない場合は、お知らせください。

彼らはこう答えた。

よし、再開した。

しかし、これは嫌がらせであり、脅迫です。管理者はモデレーターをサポートしていないにもかかわらず、あなたは「コミュニティ」について語り、私たちにはサブをオープンかつ安定的に維持する義務があると示唆しています。

投票操作が横行していることを報告していますが（私だけでなく、他の多くのモデレーターも）、何の対策も取られていません。モデレーターチームが対応できないほどのペースでクリックベイトを投稿するスパムボットも報告していますが、何の対策も取られていません。今回のAPI変更により、これらのボットに対抗するために数少ないボットが姿を消しつつあります。どうすれば安定したサブレディットを運営できるというのでしょうか？アプリはひどい出来で、効果的なモデレーター活動もできません。新しいRedditも改善されておらず、古いRedditはモバイルで操作しづらいです。

Redditは以前、The Vergeに対し、訂正が必要でない限り、この問題についてこれ以上コメントしないと伝えていました。しかし、この件では訂正は行われませんでした。

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